Automação e eficiência: como a Singular transformou a gestão de contratos na DPU
Com uma solução personalizada e integrada, a Singular otimizou processos, trouxe mais agilidade e ampliou o controle contratual na Defensoria Pública da União.
A Defensoria Pública da União (DPU), com aproximadamente 4 mil servidores, desempenha um papel essencial na garantia dos direitos de cidadãos de baixa renda em todo o Brasil. Sua missão é prestar orientação jurídica e assegurar a defesa dos necessitados em todas as instâncias, promovendo soluções extrajudiciais para litígios e incentivando a composição de conflitos por meio de técnicas de mediação e conciliação.
Nesse contexto, a Coordenação de Contratos (CCONT) exerce um papel estratégico ao gerenciar 742 contratos distribuídos nacionalmente, que somam cerca de R$ 300 milhões anuais.
A demanda inicial da DPU consistia na necessidade de uma solução eficiente para o gerenciamento dos contratos internos sob responsabilidade da CCONT. O principal desafio era estruturar um controle eficaz da gestão contratual, permitindo organizar, operacionalizar e monitorar os contratos de forma padronizada e confiável. Ao longo do desenvolvimento, novas necessidades foram identificadas, ampliando o escopo e a complexidade do projeto e exigindo a incorporação de funcionalidades adicionais para atender plenamente às demandas do órgão.
Diante desse cenário, a Singular, apoiada em seu know-how em governo e transformação digital no setor público, propôs uma solução personalizada e robusta. A estratégia adotada envolveu a segmentação do projeto em etapas menores e mais gerenciáveis, possibilitando uma implementação progressiva que absorvesse a crescente complexidade sem comprometer prazos, governança e eficiência operacional.
A solução desenvolvida pela Singular teve como foco central a automatização da gestão de contratos da DPU. Desde o cadastro inicial até alterações, repactuações e encerramentos contratuais, a nova plataforma passou a oferecer à equipe da CCONT controle integral sobre prazos, atividades executadas, histórico de valores e saldos contratuais. Destaca-se a automatização dos cálculos de valores e períodos contratuais, reduzindo significativamente o risco de erros manuais.
A integração com o Sistema Eletrônico de Informações (SEI!) foi um elemento-chave da solução, permitindo a geração automática de documentos com base em dados previamente cadastrados, agilizando fluxos de trabalho, garantindo conformidade processual e assegurando o registro formal de todos os atos contratuais.
Adicionalmente, a plataforma passou a integrar a API do IBGE, viabilizando a aplicação automática do índice IPCA para correções contratuais diretamente no sistema. Com a simples inserção das datas de início e término, os cálculos passaram a ser realizados de forma automática, trazendo mais agilidade e precisão às atualizações contratuais.
Outro diferencial relevante foi a integração com dados extraídos do SIAFI (Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal), possibilitando a geração de relatórios consolidados e cruzados entre execução orçamentária e saldos contratuais, fortalecendo a transparência e o controle financeiro.
Implementação
Durante a fase de implementação, os principais desafios envolveram a complexidade inerente à automatização de todo o ciclo da gestão contratual, o controle rigoroso de escopo diante da ampliação das demandas e a integração com diferentes bases de dados governamentais. Ainda assim, por meio de uma atuação colaborativa entre a Singular e a CCONT, essas barreiras foram superadas, resultando na entrega de um sistema plenamente alinhado às necessidades da DPU.
Resultados
Os resultados obtidos foram expressivos. A automatização dos processos e a integração com o SEI! proporcionaram um aumento significativo na eficiência da gestão contratual. A equipe da CCONT passou a contar com uma plataforma que reduz o tempo dedicado a tarefas operacionais, minimiza erros, garante a rastreabilidade de todos os atos contratuais e disponibiliza relatórios e dashboards gráficos para acompanhamento contínuo dos contratos.
Dada a relevância estratégica da solução, a DPU já planeja sua expansão e aprimoramento. Trata-se de uma iniciativa com potencial de replicação em diversos outros órgãos públicos que enfrentam desafios semelhantes na gestão de contratos.
A Singular reforça, com esse projeto, sua capacidade de entregar soluções tecnológicas sob medida, capazes de atender tanto às demandas imediatas quanto às necessidades futuras dos órgãos públicos, promovendo eficiência, integração e resultados de alto impacto.
O que disse Vandeir Luiz da Silva Scheffelt, Coordenador de Contratos da Defensoria Pública da União:
“Com a solução implementada pela Singular, conseguimos automatizar a gestão dos nossos contratos, trazendo mais agilidade, precisão e controle. A integração com o SEI! e a API do IBGE foi um diferencial, e a plataforma nos permitiu otimizar nossos processos de forma significativa. Estamos muito satisfeitos com os resultados alcançados.”
Daniel Bordin, CEO da Singular GovTech, reforça:
“A parceria com a DPU foi um marco importante para a Singular. Entregamos uma solução robusta e personalizada, capaz de automatizar processos e gerar ganhos reais de eficiência na gestão contratual. Esse projeto reflete nosso compromisso com a inovação e a transformação digital no setor público.”
A Singular GovTech segue comprometida com a inovação que gera impacto real, com soluções no-code aplicadas de forma estruturada que transformam a forma como o setor público desenvolve e entrega serviços à sociedade.
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